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Domande frequenti

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Domanda Generale

Come vengono consegnati i biglietti?

I biglietti per sei nazioni sono biglietti elettronici o cartacei:

  • Biglietti cartacei (Fedex): Scozia, Galles, Inghilterra e Irlanda.
  • E-ticket (via e-mail): Italia e Francia.

* il metodo di consegna può essere modificato per l'evento dall'organizzatore dell'evento.

Quando verranno consegnati i biglietti?

Riceverai biglietti elettronici da 1 a 7 giorni prima della partita che hai ordinato. I biglietti cartacei sono inviati in anticipo. Se viaggi già alcuni giorni prima dell'evento, possiamo anche inviare i biglietti alla tua destinazione finale.

Se ordino più biglietti, ho anche la garanzia che siamo seduti uno accanto all'altro?

Quando ordini due biglietti, il servizio biglietteria Rugby ti garantisce di sederti uno accanto all'altro. Con più di due biglietti, facciamo del nostro meglio per offrire sedie una accanto all'altra. Consegniamo sempre i biglietti a coppie, quindi se non riusciamo a trovare posti uno accanto all'altro, quando ordinate un numero pari di biglietti, nessuno è solo.

Qual è il mio posto nello stadio?

Il piano di posti a sedere nella pagina del prodotto fornisce una buona indicazione del tuo posto nello stadio. Al momento dell'ordine, non è possibile determinare la posizione esatta dei posti nello stadio.

Cosa succede se perdo il mio biglietto?

Purtroppo, non possiamo offrire un rimborso o una sostituzione in caso di smarrimento, furto o danneggiamento dei biglietti. Quando hai ricevuto i tuoi biglietti, sono di tua proprietà. Da quel momento in poi non saranno più protetti dalla nostra garanzia del biglietto. Assicurati di salvare i biglietti in un ambiente sicuro.

Ho ricevuto i biglietti giusti?

Quando pensi di aver ricevuto i biglietti sbagliati, confronta i biglietti con le informazioni del tuo ordine. Se questo non è corretto, si prega di contattare il nostro team di assistenza clienti.

Perché c'è un nome diverso elencato sui miei biglietti?

Rugby Ticket Service rivende i biglietti per vari eventi. Compriamo i biglietti attraverso una vasta rete di fornitori. Il nome che vedi sul tuo biglietto è il nome dell'acquirente originale. Questa informazione deve rimanere sul biglietto, altrimenti non sarà più valida. Tuttavia, ogni biglietto ha un codice a barre univoco, con il quale è garantita la validità della carta.

Sono disponibili pacchetti VIP?

Oltre alle categorie tradizionali, il servizio di biglietteria Rugby offre pacchetti speciali di ospitalità. Ti interessa l'ospitalità per un gioco specifico? Inviateci un'e-mail all'indirizzo VIP@rugbyticketservice.com.

Prezzi

I bambini ricevono sconti allo stadio?

I bambini non ricevono sconti sui biglietti per le partite di rugby, salvo diversa indicazione.

I prezzi sono indicati per persona?

Sì, tutti i prezzi sul sito web sono per un biglietto.

Il prezzo dei biglietti è inferiore a quello che ho pagato, cosa c'è di sbagliato?

Il prezzo che si paga è il risultato di diversi fattori. La disponibilità dei biglietti, il metodo di consegna dei biglietti e la richiesta e la fornitura dei biglietti determinano il prezzo di vendita. Questo è il motivo per cui i prezzi possono variare da un giorno all'altro e a volte il prezzo di vendita varia dal prezzo originale.

Ordinare i biglietti

Posso cancellare il mio ordine dopo che ho ordinato?

Sì, è possibile annullare l'ordine. Ma tieni presente che abbiamo una politica di cancellazione per questo. Puoi trovare la nostra politica di cancellazione completa nell'articolo 11 dei nostri Termini e condizioni. Si prega di leggere attentamente e decidere se si desidera annullare l'ordine. In tal caso, si prega di contattare il nostro servizio clienti via e-mail.

Non posso ordinare i biglietti tramite il sito web, e adesso?

Puoi sempre contattare il nostro team di assistenza clienti. Puoi contattarci tramite la chat gratuita, telefono (+31 85 4011 815) o via e-mail. Il nostro team di assistenza clienti è disponibile quotidianamente per rispondere a tutte le tue domande.

Ho appena ordinato i biglietti attraverso il sito web, e adesso?

In un paio di minuti riceverai una e-mail di conferma con tutti i dettagli del tuo ordine. Puoi anche trovare ulteriori informazioni riguardanti il tuo ordine in questa e-mail.

Quali sono le opzioni di pagamento?

Tramite il sito Web è possibile pagare in modo rapido e sicuro tramite iDeal, Carta di credito o Paypal.

Posso pagare anche con bonifico bancario?

Raccomandiamo sempre di ordinare i biglietti tramite il nostro sito Web perché questo è il più semplice per te. Ma quando non puoi o sei disposto a pagare tramite carta di credito, PayPal o iDEAL, possiamo ovviamente inviarti una fattura. Contattaci via e-mail per chiedere una fattura.

Posso ordinare per telefono?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Tickets über die Website bestellen können, rufen Sie uns bitte jederzeit an. Unser Kundendienst steht Ihnen jeden Tag zur Verfügung, um Ihnen bei allen Problemen zu helfen, wie zum Beispiel bei der Ausführung Ihrer Bestellung.