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FAQs

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82% der Fragen beantwortet innerhalb von 3 Stunden oder weniger

Allgemeine Fragen

Wie werden die Tickets geliefert?

Tickets für sechs Nationen sind elektronische oder Papiertickets:

  • Papiertickets (Fedex): Schottland, Wales, England und Irland.
  • E-Tickets (per E-Mail): Italien und Frankreich.

* Die Versandart kann für die Veranstaltung vom Organisator der Veranstaltung geändert werden.

Wann werden die Tickets geliefert?

Sie erhalten E-Tickets etwa 1 bis 7 Tage vor dem von Ihnen bestellten Spiel. Papiertickets werden früher verschickt. Wenn Sie bereits ein paar Tage vor der Veranstaltung reisen, können wir die Tickets auch an Ihren endgültigen Bestimmungsort schicken.

Wenn ich mehrere Tickets bestelle, habe ich dann auch die Garantie, dass wir nebeneinander sitzen?

Wenn Sie zwei Tickets bestellen, garantiert Rugby Ticket Service, dass Sie nebeneinander sitzen. Mit mehr als zwei Tickets geben wir unser Bestes, um Stühle nebeneinander zu liefern. Wir liefern die Tickets immer paarweise. Wenn wir also keine nebeneinander liegenden Plätze finden, ist niemand allein, wenn Sie eine gerade Anzahl von Tickets bestellen.

Wo bin ich im Stadion?

Der Sitzplan auf der Produktseite gibt einen guten Überblick über Ihren Platz im Stadion. Zum Zeitpunkt der Bestellung ist es nicht möglich, die genaue Position Ihrer Sitze im Stadion zu bestimmen.

Was, wenn ich mein Ticket verliere?

Leider können wir keine Erstattung oder Ersatz für verlorene, gestohlene oder beschädigte Tickets anbieten. Wenn Sie Ihre Tickets erhalten haben, sind sie Ihr Eigentum. Ab diesem Zeitpunkt sind sie nicht mehr durch unsere Ticketgarantie geschützt. Stellen Sie sicher, dass Sie Ihre Tickets in einer sicheren Umgebung speichern.

Habe ich die richtigen Tickets erhalten?

Wenn Sie glauben, dass Sie die falschen Tickets erhalten haben, vergleichen Sie die Tickets mit den Informationen Ihrer Bestellung. Sollte dies nicht stimmen, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice.

Warum ist auf meinen Tickets ein anderer Name angegeben?

Rugby Ticket Service verkauft Tickets für verschiedene Veranstaltungen. Wir kaufen Tickets über ein großes Netzwerk von Lieferanten. Der Name, den Sie auf Ihrem Ticket sehen, ist der Name des ursprünglichen Käufers. Diese Information muss auf dem Ticket verbleiben, sonst wird sie nicht mehr gültig sein. Jedes Ticket hat jedoch einen eindeutigen Barcode, mit dem die Gültigkeit der Karte garantiert ist.

Gibt es VIP-Pakete?

Zusätzlich zu den traditionellen Kategorien bietet Rugby Ticket Service spezielle Hospitality-Pakete. Interesse an Hospitality für ein bestimmtes Spiel? E-mailen Sie uns unter VIP@rugbyticketservice.com.

Preise

Erhalten Kinder Rabatte im Stadion?

Kinder erhalten keinen Rabatt auf Tickets für Rugby-Spiele, sofern nicht anders angegeben.

Sind die Preise pro Person angegeben?

Ja, alle Preise auf der Website gelten für ein Ticket.

Der Preis für die Tickets ist weniger als ich bezahlt habe, was ist falsch?

Der Preis, den Sie zahlen, ist das Ergebnis mehrerer Faktoren. Die Verfügbarkeit der Tickets, die Art und Weise der Lieferung der Tickets sowie die Nachfrage und die Lieferung der Tickets bestimmen den Verkaufspreis. Dies ist der Grund dafür, dass die Preise von Tag zu Tag variieren können und manchmal variiert der Verkaufspreis vom ursprünglichen Preis.

Tickets bestellen

Kann ich meine Bestellung stornieren, nachdem ich bestellt habe?

Ja, es ist möglich, Ihre Bestellung zu stornieren. Bedenken Sie jedoch, dass wir eine Stornierungsrichtlinie haben. Sie finden unsere vollständigen Stornierungsbedingungen in Artikel 11 in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen. Bitte lesen Sie dies sorgfältig und entscheiden Sie, ob Sie Ihre Bestellung noch stornieren möchten. Dann kontaktieren Sie bitte unseren Kundenservice per E-Mail.

Ich kann keine Tickets über die Website bestellen, was nun?

Sie können sich jederzeit an unseren Kundendienst wenden. Sie können uns über den kostenlosen Chat, Telefon (+31 85 4011 815) oder per E-Mail erreichen. Unser Kundendienstteam steht Ihnen täglich zur Verfügung, um alle Ihre Fragen zu beantworten.

Ich habe gerade Tickets über die Website bestellt, was nun?

In ein paar Minuten erhalten Sie eine Bestätigungs-E-Mail mit allen Details Ihrer Bestellung. In dieser E-Mail finden Sie auch weitere Informationen zu Ihrer Bestellung.

Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es?

Über die Website können Sie schnell und sicher per iDeal, Kreditkarte oder Paypal bezahlen.

Kann ich auch per Banküberweisung bezahlen?

Wir empfehlen immer, Ihre Tickets über unsere Website zu bestellen, da dies für Sie am einfachsten ist. Wenn Sie jedoch nicht mit Kreditkarte, PayPal oder iDEAL zahlen können oder wollen, können wir Ihnen selbstverständlich eine Rechnung zusenden. Kontaktieren Sie uns per E-Mail, um nach einer Rechnung zu fragen.

Kann ich telefonisch bestellen?

Wenn Sie aus irgendeinem Grund keine Tickets über die Website bestellen können, rufen Sie uns bitte jederzeit an. Unser Kundendienst steht Ihnen jeden Tag zur Verfügung, um Ihnen bei allen Problemen zu helfen, wie zum Beispiel bei der Ausführung Ihrer Bestellung.